Política de reembolso

En Coralya Swim queremos que tu compra sea perfecta. Si no quedas del todo satisfecha, dispones de los siguientes derechos.

Derecho de desistimiento (14 días). Conforme al RDL 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo dentro de ese plazo a admin@infinityhub.es indicando tu número de pedido. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta política.

Gastos de devolución. Los gastos directos de devolución (envío de retorno) corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error. Te informamos de esto antes de finalizar tu compra, tal como exige la ley.

Estado de los productos. Para que la devolución sea aceptada, los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y el forro higiénico de protección intactos. Por motivos de higiene y salud, la ley permite excluir del desistimiento los productos de baño cuyo precinto o forro higiénico haya sido retirado o que hayan sido usados; en ese caso no podremos aceptar la devolución.

Reembolso. Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, te reembolsaremos el importe pagado por el artículo en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que usaste. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía.